‌نشست شورای مدیران مرکز با محوریت بررسی چالش‌های اجرایی و ارائه راهکارهای عملیاتی برای بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی، سامانه‌های نرم‌افزاری، خدمات رفاهی و بهداشت محیط برگزار شد.به گزارش روابط عمومی مرکز، نشست شورای مدیران این مرکز روز سه‌شنبه دهم شهریورماه با حضور دکتر محمدعلی سورکی معاون توسعه مدیریت و منابع مرکز و اعضای هیئت‌رئیسه، در سالن جلسات ریاست برگزار شد.

 

در این نشست، مسائل و چالش‌های موجود در حوزه‌های اداری، مالی، فناوری اطلاعات، رفاهی و درمانی مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت بازنگری و بهینه‌سازی برخی فرآیندها متناسب با نیازهای مرکز تأکید شد.در بخش فناوری اطلاعات، اعضای شورا بر انعطاف‌پذیری سامانه‌های نرم‌افزاری بیمارستانی و ضرورت تطبیق عملکرد این سامانه‌ها با فرآیندهای داخلی مرکز تأکید کردند. همچنین موضوع بازنگری در قراردادهای پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتقای عملکرد «سامانه کسرا» با هدف بهبود و تسهیل ارائه خدمات رفاهی به کارکنان مطرح و مقرر شد اقدامات لازم در این زمینه پیگیری شود.

 

 

یکی دیگر از محورهای این نشست، ساماندهی فرآیند پذیرش و کاهش زمان انتظار مراجعین درمانگاه بود. در این زمینه، ضمن بررسی عوامل مؤثر بر ایجاد صف، بر ضرورت بازنگری در روند پذیرش و پیش‌بینی راهکارهای اجرایی برای مدیریت مراجعه و کاهش مدت انتظار تأکید شد.همچنین مقرر شد با توجه به شرایط فضای سالن انتظار و میزان مراجعه، راهکارهای مناسب برای ساماندهی فضای انتظار، تسهیل تردد و حضور مراجعین و ارتقای نظم این بخش بررسی و متناسب با شرایط موجود اجرا شود.

 

در ادامه، موضوع بهداشت محیط و تقویت انضباط در فضاهای عمومی مرکز مورد توجه قرار گرفت. اعضای شورا با تأکید بر ضرورت حفظ محیطی سالم، ایمن و مطلوب برای بیماران، مراجعین و کارکنان، بر رعایت دقیق ضوابط بهداشت محیط و تقویت نظارت بر فضاهای مختلف تأکید کردند.موضوع ممنوعیت استعمال دخانیات در محوطه و فضاهای مرکز نیز از دیگر مباحث مطرح‌شده در این نشست بود و بر ضرورت اتخاذ راهکارهای مناسب برای اجرای مؤثر این سیاست، اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی در این زمینه تأکید شد.

 

در پایان، دکتر محمدعلی سورکی بر پیگیری و اجرای مصوبات این نشست در حوزه‌های ارتباط فناوری اطلاعات در خصوص سامانه ها ، خدمات امور رفاهی کارکنان ، بهداشت محیط و فرآیندهای عملیاتی تأکید کرد و اظهار داشت: با اصلاح فرآیندها و بهره‌گیری بهینه از ظرفیت‌های موجود، می‌توان زمینه ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعین و کارکنان و تسهیل روند خدمت‌رسانی در مجتمع بیمارستانی شهدای تجریش را فراهم کرد.